Har du lidenskap for kundeservice og ledelse? Ønsker du å være med å forme fremtidens kundereise i en spennende og voksende organisasjon? Vi ser etter en engasjert Teamleder Kundeservice til vårt kundeserviceteam med arbeidssted på Vestby.

Om oss

Elektroimportøren ble etablert i 1994 og er en ledende detaljhandelskjede med over 30 varehus og nettbutikk. Vi leverer et bredt sortiment av elektriske artikler og installasjonsmateriell til både profesjonelle og privatkunder. Hos oss møter du en kultur preget av samarbeid, utvikling og et sterkt fokus på kundetilfredshet.

Dine ansvarsområder
• Motivere, veilede og utvikle et kundeserviceteam som leverer topp kvalitet
• Sikre at teamet når sine mål og KPI-er
• Delta operativt i den daglige driften
• Drive forbedringsarbeid i kundeserviceprosesser
• Skape et inkluderende og positivt arbeidsmiljø
• Samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre en helhetlig kundereise

Din erfaring og kompetanse

Må ha:
• Erfaring med kundeservice og teamledelse
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å skape engasjement
• Strukturert og løsningsorientert arbeidsstil

Ønsket:
• Kjennskap til moderne ERP- og CRM-systemer
• Erfaring med forbedringsprosesser og utvikling av rutiner

Vi tror du trives med en hektisk hverdag, ha mange baller i luften og liker å utvikle både mennesker og prosesser.

Hva vi tilbyr
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser
• God personalkjøpsordning
• Moderne lokaler fra 2021 med flotte kantinetilbud
• Gode utviklingsmuligheter i et selskap i vekst
• Sosiale aktiviteter og et inkluderende arbeidsmiljø

Klar for neste steg?

Send oss din søknad i dag og bli med på reisen mot fremtidens kundeservice. Vi ser frem til å bli kjent med deg!