Vil du bidra til å gjøre hverdagen sunnere for folk flest? Nå ser vi etter en strukturert og initiativrik CRM- ansvarlig som ønsker å spille en sentral rolle i vår satsing på kundeklubb og kundekommunikasjon.

Sunkost er i sterk utvikling og vi styrker nå vårt digitale team med en ny rolle som vil være helt sentral for å sikre at vår kundekommunikasjon både er treffsikker og effektiv. Du blir sentral i arbeidet med å utvikle og automatisere kommunikasjonen mot kundeklubbens medlemmer, og du vil samarbeide tett med kollegaer innen markedsføring, kategori og netthandel for å sikre en helhetlig og datadrevet kundereise.
• Planlegge og gjennomføre kundeklubb-kampanjer og automatiserte flows (velkomst, lojalitet, re-aktivering m.m.)
• Analysere data for å segmentere og målrette kommunikasjon mot medlemmer
• Samarbeide med marked, kategori og netthandel for å optimalisere innhold og timing
• Følge opp KPIer (åpningsrate, klikk, konvertering, medlemsvekst, churn, kundeverdi) og gjøre tiltak basert på innsikt
• Rollen innebærer også å utvikle kundereisen og metodikken vi bruker i arbeidet med CRM fra innsikt og planlegging til gjennomføring og optimalisering

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har ambisjonene klare, men som fortsatt ønsker å utvikle deg videre. Du trenger ikke lang erfaring, bare sterk interesse for CRM, kundedialog og digitale verktøy.
• Utdanning innen markedsføring, netthandel, kommunikasjon eller lignende, men vi vet at flinke folk ikke alltid har formell bakgrunn, så dette er ikke et krav dersom du har erfaring innenfor CRM
• Erfaring med CRM eller e-postmarkedsføring. Kjennskap til Voyado er en fordel, men ikke et krav
• Gode analytiske ferdigheter og forståelse for kundedata
• Evne til å jobbe strukturert og levere presist
• Interesse for hvordan data og kreativitet kan skape engasjerende kundeopplevelser

Personlige egenskaper vi verdsetter
• Nysgjerrig og initiativrik
• Pålitelig og strukturert
• Ambisiøs med evne til å drive prosesser framover

Hva vi tilbyr
• En nøkkelrolle i videreutviklingen av Sunkosts kundeklubb

Søknadsfrist: Løpende, senest 15. januar

Arbeidssted: Brynsveien 11, 0667 Oslo

Klar for å bli med på reisen mot en sunnere fremtid?

Send inn søknad og CV allerede i dag -- vi vurderer kandidater fortløpende.