CRM Specialist hos VILLOID!
Bli med på VILLOID eventyret! Villoid.no har på rekordtid blitt Norges største motebutikk for kvinner. Vi startet i 2018 i Oslo og vi har nå mer enn 250 ulike merker for fashion og sport og over halvaprten er norske, lokale merker. Villoid har snart en halv million norske kvinner i vårt community. Vi er en ung vekstbedrift med mål om å nå 1 milliard i omsetning i 2027.

Vi leter nå etter en dyktig og fremtidsrettet CRM Specialist for å styrke vårt team. Villoid.no er Norges ledende motebutikk på nett, og vi ønsker å optimalisere kundereisen og styrke våre CRM-aktiviteter. Er du klar for en jobb hvor du kan utvikle deg og være med på å skape en suksesshistorie?

Om rollen

Som CRM Specialist hos Villoid vil du ha en sentral rolle i å utvikle og implementere CRM-strategier som maksimerer kundeverdi og lojalitet. Du vil samarbeide tett med salg- og markedsføringsteamene for å sikre en sømløs og personlig kundereise.

Ansvar og arbeidsoppgaver
• Utvikle og implementere CRM-strategier som støtter forretningsmålene.
• Analysere kundedata for å identifisere muligheter for forbedring og personalisering av kundereisen.
• Overvåke og rapportere på nøkkelindikatorer knyttet til kundelojalitet og engasjement.
• Samarbeide med teknologiteamet for å sikre effektiv bruk av CRM-verktøy og systemer.
• Drive kontinuerlige forbedringsprosesser basert på analyser og tilbakemeldinger.

Ønskede kvalifikasjoner
• Relevant utdanning innen markedsføring, forretningsutvikling eller informatikk.
• Minst 2 års erfaring med CRM eller netthandel i en kommersiell kontekst.
• God forståelse for CRM-verktøy og bruk av data for å optimalisere kundereisen.
• Sterke kommunikasjonsevner og evne til å bygge relasjoner på tvers av organisasjonen.
• Analytisk tankesett med evne til å lede prosjekter selvstendig.