Vil du bidra til at Tromsø blir en god kommune å bo i – for alle?

Da håper vi du vil bli en del av laget til Tromsøbolig KF. Vi søker saksbehandler kontrakt med særlig ansvar for restansearbeid til vår seksjon for utleie og eiendom

Hos oss kommer du til et selskap med fremtidstro og stor påvirkning på hvilken by Tromsø skal være for sine innbyggere. Bærekraftige løsninger, tverrfaglig samarbeid og engasjerte kolleger tror vi er nøkkelen til å lykkes med vårt samfunnsoppdrag. 

Vi er allerede 24 dedikerte medarbeidere i Tromsøbolig KF med bred kompetanse. Vår seksjon har hovedansvaret for å ivareta kommunikasjonen med nåværende beboere og nye leietakere, samt håndtere alle aspekter knyttet til kontrakter og dokumentasjon. Seksjonen har i tillegg ansvar for kjøp og salg av boliger. Vi administrerer og utvikler en portefølje på ca 1400 boliger og det krever at vi har riktig kompetanse i hele vår verdikjede. Du kommer til et nyetablert og hyggelig arbeidsmiljø hvor vi ønsker å spille hverandre god og vi jobber mot felles mål.

Som saksbehandler i seksjon for utleie og eiendom vil du ha en sentral rolle i forvaltning av husleiekontrakter. Du vil ha ansvar for å håndtere en portefølje mellom 250-300 kontrakter. I tillegg vil du ha ansvar for oppfølgning av husleierestanser med tett samarbeid med Boligkontoret, NAV og innfordring i Tromsø kommune. Oppfølgningen er viktig for å sikre rettidig betaling og for å unngå fravikelser. Restansearbeidet tilsvarer ca 50 % av stillingen.

Arbeidsoppgaver
• Opprette, inngå og avslutte leiekontrakter med våre kunder. Ansvar for oppfølgning av egen kontraktsportefølje, herunder sende ut formelle brev som advarsler, flytteoppfordringer, brev om tilgang, oppsigelse mm.
• Koordinere innflytting, forlengelses- og utflytterbefaringer. Du og boligdrifter deltar i innflytterbefaring sammen med kunde.
• Dokumentere alle saksrelaterte dokumenter og henvendelser i sakssystemene Public360 og LAFT (FDV-system)
• Du er kontaktperson for leietaker i leieperioden.
• Det må påregnes oppgaver tilknyttet kontakttelefon og fellesmail ved fravær fra sentralbordet

Som ansvarlig for restansearbeid vil du i tillegg ha oppgaver innenfor: • Følge opp større restanser på utestående husleie
• Godkjenne og inngå nedbetalingsavtaler
• Oppdatere trekkavtaler etter indeksregulering
• Samarbeid med NAV for å unngå fravikelser
• Følge opp begjæringer om fravikelse grunnet manglende betaling av husleie, jfr  Tvfbl § 13-2, 3 ledd bokstav a) til Namsfogden
• Etablere gode rutiner rundt samhandling med Boligkontoret, inkasso og NAV
• Ellers må du være åpen for endringer i arbeidsoppgavene og være villig til å tilpasse seg nye utfordringer.

Kvalifikasjoner
• Bachelor i sosiale, økonomiske eller administrative fag.
• Fordel med erfaring fra saksområdet utleie og fra offentlig saksbehandling
• Fordel hvis du har erfaring med og evnen til å bruke digitale verktøy for å forbedre og effektivisere arbeidsprosesser. 
• God norsk skriftlige og muntlig fremstillingsevne. 

Personlige egenskaper
• Tydelig og gode kommunikasjonsevner.
• Ha evne til å sikre godt samarbeid med kollegaer og samarbeidspartnere
• Kunne arbeide selvstendig og effektivt under høyt arbeidspress.
• Positiv og serviceinnstilt
• Utpreget strukturert arbeidsmåte for å håndtere flere oppgaver og holde god oversikt.
• Trygg i møter med mennesker i ulike livssituasjoner
• Bidra til et godt arbeidsmiljø
• Personlig egnethet vil vektlegges ved ansettelse.

Vi tilbyr
• Personlig og faglig utvikling gjennom spennende oppgaver
• En trygg og sikker arbeidsplass med gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Et godt og dynamisk arbeidsmiljø med dyktige og dedikerte kolleger som leverer med høy kvalitet.
• Innflytelse og påvirkning i et samfunnskritisk selskap i utvikling.
• Kontorplass i våre flotte og nye lokaler ved SIVA Forskningsparken
• Gode kommunale velferdsordninger
• Handlingsrom og autonomi innenfor eget ansvarsområde.
• En arbeidsgiver som er bevisst på balanse mellom jobb og fritid.
• Bedriftshelsetjeneste.
• Stillingskode 7531 med lønnsspenn mellom kr 522 000,- til kr 614 400,- etter erfaring og ansiennitet.  

Annet
• Tilsetting skjer i henhold til gjeldende lover, reglementer og tariffavtaler.
• Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet. Dette blir du i så fall varslet om.
• Attester og vitnemål legges ved søknad før intervju.
• Referanser registreres på forespørsel etter intervju.
• Søknad sendes elektronisk via Webcruiter.

 Kontaktinformasjon

Rebekka Berg Nilsen, Seksjonsleder utleie og eiendom, 94976062, rebekka.berg.nilsen@trobo.no

Arbeidssted

Sykehusvegen 21

9019 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Tromsø kommune

Referansenr.: 5060217134

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 20.01.2026